Téléchargez l’application Swim Stars

Pour tout savoir sur le planning des cours de natation, localisez les piscines les plus proches de chez vous, acheter et réserver vos cours en quelques clics… Rien de plus simple : téléchargez l’application mobile Swim Stars. 

Téléchargez l’application mobile Swim Stars puis choisissez, réservez, plongez

On pari que vous n’allez plus pouvoir vous en passer !

Pour réserver (option n°1) : onglet ‘Planning’

• Dans l’onglet PLANNING de l’application mobile Swim Stars, filtrez par lieu (vous pouvez cocher plusieurs piscines) et par dates (vous pouvez sélectionner plusieurs dates)
• Choisissez votre créneau en fonction de votre cours de natation enfant (bébé nageur, AUTO-RESCUE dès 3 ans, Apprentissage dès 5 ans, Perf’ enfant) ou de votre cours de natation adulte (Aquaphobe, Débutant, Perf adulte)
• Cliquez sur “Réserver”
• Retrouvez la liste de vos réservations dans l’onglet RÉSERVATION et vous recevez un email de confirmation

Pour réserver (option n°2) : onglet ‘Menu’

• Dans bouton du MENU (logo Swim Stars), sélectionnez votre ou vos programmes de cours favoris en cliquant dessus
• Accédez à tous les choix de créneaux du programme, classés par piscine
• Choisissez le jour et l’horaire de votre choix en faisant défiler les choix de gauche à droite et cliquez sur “M’inscrire”
• Retrouvez la liste de vos réservations dans l’onglet RÉSERVATION et vous recevez un email de confirmation

Pour réserver (option n°3) : onglet ‘Réservations’

• Dans bouton du MENU (logo Swim Stars), sélectionnez votre ou vos programmes de cours favoris en cliquant sur le ❤️
• Retrouvez vos programmes favoris dans l’onglet RÉSERVATIONS 
• Accédez à tous les choix de créneaux du programme, classés par piscine
• Choisissez le jour et l’horaire de votre choix en faisant défiler les choix de gauche à droite et cliquez sur “M’inscrire”
• Retrouvez la liste de vos réservations dans l’onglet RÉSERVATION et vous recevez un email de confirmation

Le cours est plein ? Inscrivez-vous sur la liste d’attente !
Vous serez prévenus par email quand une place se libère et devrez valider votre place dans le cours.

Comment fonctionne la liste d’attente

Pour annuler : onglet ‘Réservations

Chez Swim Stars, vous réservez et annulez vos cours (sans frais jusqu’à 4h à l’avance) en quelques clics depuis votre compte.

• Retrouvez vos séances passées et futures dans l’onglet RÉSERVATIONS de l’application mobile Swim Stars
• Cliquez sur “Me désinscrire” sous le cours que vous souhaitez annuler
• Votre crédit de cours est automatiquement

Un imprévu ? Annulez votre cours de natation via votre application mobile, même si vous êtes en-deçà des 4h de délai.
L’annulation sera bien prise en compte, prouvera que vous n’êtes pas allés au cours et pourra libérer la place pour un autre élève !

Comment modifier ou annuler une réservation

Pour acheter : onglet ‘Achat’

En plus de gérer vos réservations, l’application mobile Swim Stars vous permet également d’acheter vos cours, abonnements ou assurances !

• Choisissez le produit à acheter dans l’onglet ACHAT
• Accédez au panier, cliquez sur “Payer” et rentrez vos informations de paiement

Tips : retrouvez aussi vos factures dans l’onglet ACHAT !

Téléchargez l’application mobile Swim Stars pour bien gérer vos réservations

Pas de place dans votre piscine ? Pas d’inquiétude ! Swim Stars est un réseau*. Vous pouvez aussi regarder le planning des autres piscines autour de vous, cela pourra être l’occasion de découvrir un nouveau lieu et coach sympa !
De nouveaux créneaux sont également régulièrement rajoutés en fonction de la demande. N’hésitez pas à regarder le planning régulièrement.
*changez de piscine à votre guise au sein de la même ville/secteur

Toutes nos astuces pour bien gérer vos réservations

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