Tout se fait en ligne ! Vous créez un compte nominatif par élève. Puis vous achetez et réservez vos cours dans les piscines Swim Stars de votre choix et pouvez les annulez jusqu’à 4h à l’avance en cas d’imprévu.
Inscrire un élève #
Depuis un ordinateur
- Depuis le site swimstars.co rubrique MON COMPTE
- Sélectionnez “Je suis un élève” et votre ville
- Renseignez le prénom et le nom DE L’ÉLÈVE, le genre, un email (qui sera votre identifiant pour vous connecter), un numéro de téléphone et un mot de passe
- Vous pourrez ensuite compléter le profil avec votre code postal et pourquoi pas une photo !
Depuis l’application mobile Swim Stars
- Ouvrez l’application téléchargée depuis votre téléphone
- Sélectionnez “Je suis un élève” et votre ville
- Renseignez d’abord un email (qui sera votre identifiant pour vous connecter) et un mot de passe
- Vous pourrez ensuite compléter le profil avec le prénom, nom et date de naissance DE L’ÉLÈVE, le genre, un numéro de téléphone, un code postal et pourquoi pas une photo !
Plusieurs élèves dans la même famille ? #
Répétez l’opération autant de fois qu’il y a d’élèves !
Il est nécessaire de créer UN COMPTE PAR ÉLÈVE avec deux mails différents* pour plusieurs raisons :
- permettre le suivi de l’élève par le coach
- ne pas avoir plusieurs élèves inscrits sous le même nom
- la souscription d’abonnements ou l’achat de packs de cours est destiné à un élève et ne peut être divisé
Vous aurez ensuite accès au compte en ligne de l’élève vous permettant de faire vos achats et de gérer vos réservations en quelques clics depuis le site swimstars.co ou l’application mobile !
* Si vous n’avez pas de deuxième mail, le service client peut vous en créer 1 rapidement !
Basculez facilement d’un compte à l’autre ! #
Appelez le service client pour mettre en relation les 2 comptes afin de permettre une connexion unique avec un seul mail et un seul mot de passe.
Depuis un ordinateur :
Lors de la connexion sur le compte du premier élève, vous aurez la possibilité de vous “connecter en tant que” sur la touche en haut à droite afin de choisir le compte du deuxième élève sans avoir besoin de renseigner le second mail et le mot de passe du deuxième compte créé.
Achetez distinctement sur chaque compte élève #
Pour un abonnement :
Vous devez souscrire un abonnement mensuel sur chaque compte distinct.
La connexion unique vous permettra de passer d’un compte à l’autre sans avoir besoin de vous reconnecter avec un autre mail et un autre mot de passe.
Pour un pack :
Vous devez acheter un pack de cours sur chaque compte élève.
Cependant, si vous préférez faire l’achat global de plusieurs cartes de cours de type pack de cours (hors abonnement*) sur un même compte, vous pouvez appeler le service client pour mettre en relation les deux comptes et faire transférer la deuxième carte de cours achetée pour le deuxième élève.
Réservez pour vos deux enfants depuis une même connexion #
Après mise en relation des comptes et des packs de cours proposée par le service client, vous pourrez vous connecter, puis accéder au calendrier pour réserver les cours depuis votre premier compte. Vous aurez la possibilité de réserver pour “moi” ou pour “prénom du deuxième enfant” en cliquant sur la liste déroulante au moment de confirmer votre réservation.
Bénéficiez du prix famille #
Vous êtes plusieurs membres du cercle proche familial proche (soeurs, frères, parents) à être inscrits ?
Contactez notre service client pour bénéficier de nos avantages famille et pour vous faire conseiller !