Le fonctionnement de la liste d’attente

Si un cours est complet, pas de panique ! Vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’attente.

Profitez du Swim Stars est un réseau. Vous pouvez aussi regarder le planning des autres piscines autour de vous, cela pourra être l’occasion de découvrir un nouveau lieu et coach sympa !

Comment s’inscrire sur la liste d’attente

 

 

Comment fonctionne la liste d’attente

  • Vous vous inscrivez sur la liste d’attente d’un cours plein (exemple : cours affiché 4/4 ou 5/5)
  • Vous recevez un email de confirmation de votre inscription sur la liste d’attente
  • Vous pouvez vous désinscrire d’une liste d’attente à tout moment si vous ne l’avez pas encore confirmée, le crédit de cours ne sera pas utilisé

Si une place se libère

  • Vous recevez un email vous demandant de CONFIRMER VOTRE PLACE dans un délai imparti (25% du temps restant)
  • En l’absence de confirmation de votre part, la place pourra être proposée à l’élève en deuxième position sur la liste d’attente
  • Si vous confirmez votre place, un crédit de cours sera débité
  • L’annulation du cours confirmé répond aux mêmes règles qu’un cours classique : annulation sans frais 4h à l’avance minimum

Si aucune place ne se libère

  • Vous ne recevez pas de mail, vous n’êtes pas inscrit au cours, aucun crédit de cours ne sera débité
  • Vous pouvez retourner sur le calendrier avant les cours et regarder si des places se sont libérées dans d’autres cours, et consultez aussi le planning des autres piscines !

Précautions et recommandations

Lorsque vous êtes sur liste d’attente, un crédit de cours n’est pas débité mais il le devient dès lors que vous confirmez la place. Pour cette raison, il est nécessaire de disposer de crédits de cours valides sinon votre place ne pourra pas être confirmée puisque la réservation sera considérée comme impayée (“pas de pass compatible”).

Nous vous recommandons de consulter votre planning la veille des jours de cours pour vérifier vos réservations ou à retourner sur le calendrier de la piscine de votre choix pour regarder si des places se sont libérées dans d’autres cours.

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Updated on 25 septembre 2023

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