Bien gérer mes réservations

Chez Swim Stars, les cours peuvent être réservés jusqu’à la dernière minute depuis le compte de l’élève.
Dans tous les cas, nous vous conseillons de retourner sur votre planning la veille des jours de cours pour vérifier vos réservations (Onglet “RÉSUMÉ” depuis un ordinateur ou “RÉSERVATIONS” depuis l’application mobile).
Seules les séances affichées dans “Mes prochaines réservations” sont confirmées.
L’accès aux cours est réservé aux élèves inscrits.

1. Réservez vos cours à l’avance

Dès que vous achetez des cours ou un abonnement, nous vous conseillons de réserver vos créneaux le plus à l’avance possible. Vous pourrez toujours modifier vos réservations de cours sans frais jusqu’à 4h à l’avance ! Vous avez accès au planning avec les créneaux disponibles en vous connectant au compte de l’élève pour qui vous souhaitez réserver.

2. Utilisez la liste d’attente

N’oubliez pas les listes d’attente ! Vous serez prévenus par mail lorsqu’une place se libère. Il vous faudra alors valider votre place dans le cours pour être inscrit.

3. Réservez dans une autre piscine du réseau

Pas de place dans votre piscine préférée ? Trouvez un créneau disponible dans une autre piscine près de chez vous.
Depuis un ordinateur
Consultez le planning en filtrant par niveau de cours (activité) et choisissez par date.
Depuis l’application mobile
Sélectionnez votre niveau de cours dans le bouton central Logo_-_Swim_Stars__1_.png pour accéder à tous les créneaux disponibles.

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4. Manque de temps ? Bénéficiez de l’extension de date de validité pour votre pack

Les packs de cours sont valables pendant un délai imparti. Au-delà du délai, les cours périment et sont perdus. Gagnez en tranquillité d’esprit grâce à l’extension de validité et récupérez 2 mois de temps en plus sur votre pack !

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Updated on 25 septembre 2023

Pour bénéficier du prix famille, renseigner le code ci-dessous au moment du paiement de votre abonnement ou de votre pack

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